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山西高速集团经营管理部赴交投集团太长公司对标学习

作者: 来源:经营管理部 时间:2019-04-30 浏览次数:634


      4月29日,为进一步深化开展“改革创新、奋发有为”大讨论活动,围绕交控集团2019年高速公路服务质量提档升级各项目标要求,按照集团高质量发展“对标提升年”的工作总体思路,集团经营管理部组织平榆公司、吕环公司运营管理骨干一行20余人赴太长公司对标学习。期间,认真听取了太长服务区管理人员对太谷服务区危化品车辆停放、餐超营销、油品消防安全监督等管理理念和管理模式的介绍,现场观摩太谷东收费站“文明微笑服务”礼仪演示,参观了养护工区管理工作规范流程,对太长服务区千分制考核监管标准化“931”模块建设、收费窗口文明微笑服务标准化“1011”模块建设、日常养护标准化“923”模块建设进行交流学习。

      观摩结束后,在与太长公司相关领导和管理人员座谈中,平榆公司、吕环公司经营管理人员再次对太长的管理经验进行了对标学习和深入探讨,提出了文明微笑服务开展激励机制、服务区标准化管理、场区污水处理等涉及文明服务创建的四类别十余个问题,为各路段下一步运营管理工作提供了可借鉴的解决思路和改进方法。


      通过本次对标一流活动,各公司运营管理业务骨干都表示受益良多,有激情、有信心、有动力为集团各站区、各路段的亮化、美化作出新贡献,努力打造高质量发展的高速集团服务品牌。


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